نبذة عن المشروع
منصة "صديق" هي نظام رقمي متكامل لإدارة الاستشارات التخصصية،
صُمم ليكون حلقة وصل ذكية بين الخبراء وطالبي الاستشارة ضمن بيئة تقنية موحدة.
يرتكز المشروع على بنية تحتية مرنة تجمع بين أدوات التواصل الفعالة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة مستخدم سلسة وموثوقة.
وصف المشروع
قمنا في بتطوير تطبيق "صديق" كحل تقني شامل يُبسط رحلة الاستشارة من الحجز وحتى التوثيق.
يتميز النظام بوحدة ذكاء اصطناعي (AI) تقوم بأتمتة تلخيص الاجتماعات، مدعوماً ببوابات دفع إلكتروني آمنة ولوحة تحكم متقدمة للإدارة، مما يضمن كفاءة تشغيلية عالية لكافة الأطراف.
أهداف المشروع
خلق مسار رقمي واضح يربط طالبي الاستشارة بالخبراء المعتمدين بسهولة.
توظيف الذكاء الاصطناعي لتوليد ملخصات دقيقة للجلسات بشكل تلقائي.
جدولة المواعيد وإدارة المدفوعات المالية ضمن دورة عمل مؤتمتة.
توفير بيانات وإحصائيات دقيقة للإشراف على جودة الخدمات المقدمة.
مكونات المشروع
تطبيق الهاتف: مبني بتقنية Flutter ليعمل بكفاءة عالية على مختلف أنظمة التشغيل.
الواجهة الخلفية: نظام Back-end قوي يعتمد على Laravel و Node.js لإدارة البيانات.
نظام المحادثة: قناة تواصل داخلية (In-app Chat) لربط الأطراف قبل وبعد الجلسة.
لوحة التحكم: Dashboard إدارية شاملة لعرض الإحصائيات واعتماد حسابات الخبراء.
الهوية وتجربة المستخدم
الهوية البصرية:
العنصر التفاصيل
الخط الأساسي: Raleway (10 أوزان: من ExtraLight 200 إلى Black 900)
اللون الأساسي: #083B6D (أزرق داكن)
اللون الثانوي: #135B8C (أزرق متوسط)
لون الأزرار: #2563EB (أزرق حيوي)
اللون الثالث: #00B5E5 (أزرق فاتح)
التدرج اللوني: من #073B6D → #145B8F → #00B4E5
لون النجاح: #10B981 (أخضر)
لون الخطأ: #FF2828 (أحمر)
لون التحذير: #FDC500 (أصفر)
أنماط الواجهة:
الوضع الفاتح (Light Mode):
خلفية: #F9FAFB
نص أساسي: #145B8F
بطاقات: #FFFFFF
الوضع المظلم (Dark Mode):
خلفية: #1F2937
نص أساسي: #E5E7EB
بطاقات: #131313
تجربة المستخدم (UX):
التنقل: شريط تنقل سفلي بتدرج لوني مع 4 أقسام (الرئيسية، المواعيد، الرسائل، الملف الشخصي)
التصميم المتجاوب: استخدام flutter_screenutil بمقاس تصميم 390×844
الرسوم المتحركة: استخدام flutter_animate للانتقالات السلسة
حالات التحميل: Shimmer/Skeleton loading لتحسين تجربة الانتظار
التحديث بالسحب: Pull-to-refresh في جميع الشاشات الرئيسية
المكالمات المتراكبة: شريط عائم يظهر أثناء المكالمات النشطة حتى عند التنقل
التمرير اللانهائي: Infinite scroll pagination للقوائم الطويلة
الميزات الرئيسية
تطبيق شامل يخدم واجهات الخبراء والمستخدمين بتجربة استخدام متصلة.
بنية اتصال مباشر عالية الجودة لإجراء الجلسات (صوت/فيديو) دون تقطيع.
معالجة فورية لمحتوى الجلسات عبر الـ AI لاستخراج النقاط الجوهرية.
حلول دفع مدمجة (Integrated Payment) تضمن أمان وموثوقية المعاملات.
البنية التقنية
Flutter
Laravel
REST API
Filament
MySQL
حالة المشروع الحالية
100% من الميزات الأساسية مكتملة وجاهزة
التطبيق قابل للاستخدام والاختبار في وضعه الحالي
قابلية التوسع والتطوير المستقبلي
استشارات نصية مدفوعة: إضافة خيار الاستشارة عبر المحادثة النصية إلى جانب الصوت والفيديو.
نظام الكوبونات: دعم أكواد خصم ترويجية للمستخدمين.
برنامج الإحالة: نظام دعوة الأصدقاء مع مكافآت أو خصومات.
تسجيل الاستشارات: تسجيل المكالمات بموافقة الطرفين.
إرسال ملفات في المحادثات: إمكانية إرسال صور ومستندات وتقارير داخل المحادثة.
أوقات توافر ذكية: اقتراح مواعيد مناسبة حسب المنطقة الزمنية.
لغات إضافية: دعم لغات جديدة مثل التركية والفرنسية والأوردو.
استشارات جماعية: جلسات استشارة تضم أكثر من مشارك.
اشتراكات شهرية: باقات شهرية بعدد استشارات محدد.
لوحة تحكم إدارية (Web): إدارة المستخدمين والمحتوى والتقارير من لوحة ويب.
نظام المفضلة: حفظ الخبراء المفضلين لتسهيل الحجز لاحقًا.
تقارير وتحليلات للخبراء: إحصائيات أداء تفصيلية للخبراء.
نظام الشكاوى والنزاعات: آلية لمعالجة الخلافات بين العميل والخبير.
ذكاء اصطناعي: اقتراح خبراء مناسبين حسب احتياج المستخدم.
مساعد ذكي (Chatbot): الرد على الأسئلة الأولية قبل الاستشارة.
تكامل مع تقويم خارجي: مزامنة المواعيد مع Google Calendar وApple Calendar.
برنامج خبير معتمد: شارات ومستويات للخبراء المميزين.
محتوى تعليمي: مقالات وفيديوهات يقدمها الخبراء داخل المنصة.
خلاصة تنفيذية
منصة استشارية رقمية تربط العملاء بخبراء متخصصين عبر مكالمات صوتية/مرئية ورسائل نصية، مع نظام حجز مواعيد ذكي ومحفظة رقمية متكاملة.
